Im vergangenen Jahr sind beim Medizinischen Dienst (MD) Bayern 455 Beschwerden über insgesamt 343 Pflegeeinrichtungen eingegangen – so viele wie noch nie. Mehr als die Hälfte der daraufhin unangekündigt geprüften Fälle bestätigte sich zumindest teilweise. Häufige Anlässe für Beschwerden waren: Pflege, Medikamente, Personal und Führung.

Bayern will die Doppelprüfungen in Pflegeheimen beenden. Künftig übernimmt allein der Medizinische Dienst die Regelkontrollen, während sich die Heimaufsicht auf Beratung und anlassbezogene Prüfungen konzentriert. Der Freistaat entlaste damit "Pflegeeinrichtungen im großen Umfang von überbordender Bürokratie", sagt die bayerische Gesundheitsministerin Judith Gerlach (Foto). Auch andere Länder wie Baden-Württemberg und Hamburg ordnen ihre Prüfstrukturen neu.

Deutschland verfügt über eines der am weitesten entwickelten Systeme zur Qualitätskontrolle in Pflegeheimen. Ein Fachbeitrag vergleicht den deutschen Ansatz mit den Prüfsystemen in Frankreich, England, den Niederlanden, Schweden, Dänemark sowie Polen, Österreich, der Schweiz und Spanien und zeigt, wie unterschiedlich die Qualitätssicherung in Europa organisiert ist. Während England Einrichtungen beispielsweise durch eine öffentliche Behörde bewerten lässt, setzen Österreich oder die Schweiz auf deutlich dezentralere Kontrollsysteme. Pflegemarkt.com

Bei den neuen Qualitätsprüfungsrichtlinien (QPR) für die ambulante Pflege rückt die tatsächliche Versorgung des Pflegebedürftigen in den Mittelpunkt. Worauf sich ambulante Dienste einstellen müssen und wie sie sich auf die neuen Prüfungen des Medizinischen Dienstes vorbereiten können, erläutern Judith Ebel, Diplom-Pflegepädagogin, und Melanie Nußbaum, ehemalige Fachkoordinatorin bei Careproof, dem Prüfdienst der privaten Krankenversicherung, in einem Webinar des Lern-App-Anbieters Super Nurse. Die 90-minütige Online-Veranstaltung findet am Donnerstag, 23. Juli, von 14 bis 15.30 Uhr statt. Super Nurse

Die Zahl der Pflegebegutachtungen hat sich innerhalb von zehn Jahren nahezu verdoppelt. Fast 60 Prozent der Antragsteller entscheiden sich zunächst für Pflegegeld statt für die Leistungen eines Pflegedienstes. Die Versorgung wird von Pflegebedürftigen überwiegend selbst organisiert, meist durch Angehörige. Ein weiteres Ergebnis des neuen Reports "Pflegebedürftigkeit" ist, dass viele Antragsteller bereits bei der Erstbegutachtung in einen höheren Pflegegrad eingestuft werden.

Der Medizinische Dienst Bayern hat den früheren AOK-Manager Peter Krase (Foto) zum neuen Ombudsmann ernannt. Er ist unabhängiger Ansprechpartner für gesetzlich Versicherte bei Beschwerden über die Arbeit des Medizinischen Dienstes, vermittelt in Konflikten und zeigt Verbesserungspotenziale auf. Auch Beschäftigte aus Pflegeinrichtungen können sich vertraulich an ihn wenden, etwa bei Hinweisen auf Unregelmäßigkeiten oder unzulässige Einflussnahme. MD Bayern

Schon in wenigen Tagen, ab 1. Juli, gelten neue Qualitätsprüfrichtlinien für die ambulante Pflege. Die gute Nachricht für Pflegedienste: Wer seine Klienten kennt, fachlich sauber arbeitet und die neue Stichprobenlogik versteht, muss vor der Prüfung nicht in Aktionismus verfallen. Was Horst Schiller von Careproof und Janet Metz vom Medizinischen Dienst Berlin-Brandenburg jetzt raten.

Cyberangriff, Hochwasser oder größere Infektionsausbrüche: Der Medizinische Dienst Bund hat die Regeln für Qualitätsprüfungen in Pflegeeinrichtungen erweitert. Künftig können Regelprüfungen nicht nur bei Pandemien, sondern auch in anderen länger andauernden Krisenlagen ausgesetzt oder verschoben werden. Grundsätzlich sollen die Dienste aber auch in Krisenzeiten weiterhin prüfen. Altenheim

Der Medizinische Dienst Westfalen-Lippe rechnet wegen der geplanten Pflegereform mit einem spürbaren Anstieg der Pflegebegutachtungen. Viele Versicherte dürften noch vor einer möglichen Anhebung der Pflegegradschwellen einen Antrag stellen, um nach den bisherigen Regeln begutachtet zu werden. Allein für das zweite Halbjahr erwartet der Medizinische Dienst einen Auftragszuwachs von zehn Prozent.

Die Caritas Altenhilfe aus Berlin führt das Qualitätsranking der 50 größten Pflegedienstträger in Deutschland an. Das hat der Datendienstleister Pflegemarkt ermittelt anhand der aktuellen Prüfergebnisse des Medizinischen Dienstes. Die Berliner Caritas erreicht mit ihren 17 Pflegediensten die Durchschnittsnote 1,04. Auf Platz zwei folgt der Caritasverband Osnabrück, auf Platz drei das Diakonische Werk Württemberg.