Empathisches Verhalten kann bei jedem Menschen viel bewirken, vor allem aber bei Menschen mit Demenz: Es nimmt Ängste, lindert Agitation und, und, und... Doch wie genau verhält man sich einem Demenzkranken gegenüber empathisch? Wichtig ist vor allem Informationen reduzieren, Sprache vereinfachen – und nicht zu viel fragen, sagt Peter Blassnigg (Foto), Chef des Pflege- und Betreuungsanbieters Aterima Care. Anhand einiger Beispiele macht er deutlich, wie's geht.